Formulario de desistimiento

Última actualización: 12 de agosto de 2026

1. Tu derecho de desistimiento

Si has contratado el plan TrackLAB PRO como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la fecha de contratación para desistir del contrato sin justificar tu decisión y sin penalización.

El uso de este formulario es voluntario: puedes desistir con cualquier declaración inequívoca dirigida a hello@tracklab.es. Consulta también nuestra política de reembolsos y los términos y condiciones.

2. Formulario modelo

Copia el texto siguiente, rellena los campos entre corchetes y envíanoslo por correo electrónico o postal.

A la atención de Pendiente de publicación, NIF Pendiente de publicación, domicilio en Pendiente de publicación, correo electrónico: hello@tracklab.es Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del servicio TrackLAB PRO. - Pedido/suscripción contratado el: [FECHA DE CONTRATACIÓN] - Nombre del consumidor: [NOMBRE Y APELLIDOS] - Correo electrónico de la cuenta TrackLAB: [EMAIL] - Domicilio del consumidor: [DOMICILIO] - Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ____________________ - Fecha: [FECHA]

3. Plazos de devolución

Una vez recibida tu comunicación te confirmaremos la recepción sin demora. Te reembolsaremos todos los pagos recibidos a más tardar en 14 días naturales desde esa fecha, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra (Stripe), sin coste alguno para ti.

Si nos pediste que el servicio comenzara a prestarse durante el plazo de desistimiento, deberás abonarnos la parte proporcional al servicio ya prestado hasta que nos comunicaste tu decisión (art. 14.3 de la Directiva 2011/83/UE).

Formulario conforme al Anexo I.B de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores.