Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: Pendiente de publicación
• NIF / CIF: Pendiente de publicación
• Domicilio postal: Pendiente de publicación
• Correo de contacto: hello@tracklab.es

Es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web y de la aplicación TrackLAB.

2. Datos que recogemos

• Datos de cuenta: nombre, email y rol del usuario.
• Datos de actividad deportiva que tú mismo subes (archivos GPX, métricas, rutas guardadas).
• Datos técnicos: dispositivo, navegador, idioma y eventos seudonimizados de uso del producto (incluyen identificadores de sesión, si has iniciado sesión y tu plan, por lo que no son datos anónimos).
• Datos de facturación si contratas el plan PRO, gestionados por Stripe.

3. Rutas compartidas

Las rutas que guardas son privadas por defecto: solo tú puedes verlas. Si pulsas «compartir» en una ruta, esa ruta concreta pasa a ser pública: se le asigna una dirección propia (tracklab.es/rutas/…) accesible por cualquier persona sin necesidad de cuenta, se incluye en el mapa del sitio y puede ser rastreada e indexada por buscadores como Google.

Lo que queda visible en una ruta compartida es su nombre, sus métricas, el recorrido —incluidas las coordenadas GPS del track, que normalmente incluyen el punto de salida— y la estrategia de carrera asociada. No se muestra tu nombre, tu correo ni ningún otro dato de tu cuenta.

Compartir es siempre una acción tuya: ninguna ruta se hace pública de forma automática al guardarla o al analizarla. Puedes dejar de compartir una ruta en cualquier momento desde «Mis rutas»; al hacerlo dejará de ser accesible, aunque los buscadores pueden tardar en retirarla de sus resultados.

4. Finalidad y base legal

Tratamos tus datos para prestarte el servicio, mejorar el producto, gestionar tu suscripción y enviarte comunicaciones operativas. La base legal es la ejecución del contrato y, en su caso, el consentimiento que prestes para comunicaciones comerciales.

5. Encargados del tratamiento

Trabajamos con los siguientes proveedores, que cumplen el RGPD. No vendemos tus datos.

• Base44 — infraestructura, alojamiento y base de datos.
• Stripe — tramitación de pagos y facturación del plan PRO.
• Resend — envío de correo transaccional.
• Sentry — monitorización de errores y rendimiento de la aplicación y, únicamente si prestas tu consentimiento, grabación de sesión (session replay) con el texto enmascarado y el contenido multimedia bloqueado.
• Meta Platforms — medición de las campañas publicitarias mediante el píxel de Meta, únicamente si prestas tu consentimiento. Sin él no se carga.
• Proveedores de mapas y datos de elevación.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores —en particular Stripe, Sentry y Meta Platforms— son entidades estadounidenses, por lo que determinados datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914) y, cuando resulta aplicable, en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., junto con las medidas complementarias técnicas y organizativas acordadas con cada proveedor. Puedes solicitarnos una copia de estas garantías escribiendo a hello@tracklab.es.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiéndonos a hello@tracklab.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas la cuenta activa. Si la eliminas, borramos tus datos personales salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.